Sehr geehrter Herr Hahn,
das Feuer in unserem Sägewerk im Januar 2017 war ein schwerer Schlag für uns. Wir waren nach unserer Auffassung auskömmlich versichert. Aber niemand hatte Erfahrung mit der Abwicklung von einem derart großen Brandschaden. Durch einen befreundeten Betrieb aus der Branche, der vor einiger Zeit ebenfalls einen Großschaden erlitten hat, sind wir auf Sie gekommen. Nicht ohne eine gewisse Skepsis haben wird das erste Informationsgespräch mit Ihnen geführt. Sie konnten uns dabei von Ihrem Konzept und Ihrer Professionalität überzeugen. Dennoch hatten wir nach der Beauftragung Ihres Unternehmens weiterhin gewisse Unsicherheiten. War das wirklich notwendig oder hätte das unser Agent auch gekonnt – ohne, dass es uns etwas gekostet hätte. Wären wir nicht doch besser gleich zu einem Anwalt gegangen. Vielleicht arbeitet jetzt die Versicherung gegen uns und wir sind vom Regen in die Traufe gekommen.
Es zeigte sich aber sehr schnell, dass Sie das Ganze im Griff hatten. Immer freundlich im Ton aber hart in der Sache haben Sie sehr kompetent unsere Interessen der Versicherung und den gegnerischen Sachverständigen gegenüber vertreten. Die ersten Zahlen der Sachverständigen sahen nicht sonderlich erfreulich aus. Mit viel Sachverstand und Durchsetzungsvermögen konnten Sie der Gegenseite Paroli bieten. Wichtig war im Nachhinein betrachtet auch, dass wir uns nicht von den ersten „Angeboten“ des Versicherers abspeisen ließen, was ohne Ihre Beratung mit großer Wahrscheinlichkeit so passiert wäre. Wir waren auf der einen Seite beeindruckt von der doch recht ansehnlichen Entschädigung, die uns die Versicherung angeboten hat und auf der anderen Seite aber auch unerfahren. Vermutlich hätten wir uns ohne Ihre Hartnäckigkeit (auch uns gegenüber) überrumpeln lassen. Im Nachhinein konnten wir eine deutlich höhere Entschädigung erreichen, was uns im Wiederaufbau enorm geholfen hat.
Ich bestätige Ihnen eine sehr professionelle und kompetente Beratung und Organisation unseres Brandschadens. Besonders überzeugt hat uns Ihre Position als unabhängiger Versicherungsberater und Ihre vielzähligen Referenzen in der Holzbranche.
Ihre Beratungsleistung kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.